Специалист по кредитованию и страхованию

Профессия кредитного инспектора или специалиста по кредитованию – одна из ключевых в работе финансовых организаций, хотя, по сути, это первый шаг карьерной лестницы в сфере банковской деятельности. Сотрудники кредитных учреждений, которые непосредственно контактируют с потенциальными клиентами, создают общее впечатление об организации в целом, а также именно они работают над привлечением новых заемщиков, расширению спектра услуг для одного клиента, а также анализируют каждый отдельный случай с целью повышения качественного уровня своих заемщиков.

Сейчас, при новом всплеске роста кредитования в целом, в частности, потребительского кредитования, должность специалиста по кредитованию и страхованию стала снова популярной и востребованной. При этом различные финансовые организации по-разному подходят к подбору персонала. Солидные и уважаемые банки стараются находить лучших профессионалов своего дела с хорошим опытом в аналогичной сфере, а небольшие коммерческие структуры более лояльно относятся к кадрам.

Основные задачи специалистов по кредитованию

Задачи кредитного инспектора можно разделить на несколько категорий. Первая из них – непосредственная работа с клиентами. В нее входит:

• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Консультация и полное информирование потенциальных заемщиков обо всех условиях, преимуществах и нюансах сотрудничества;
• Проведение переговоров на всех этапах работы, от начальной консультации до оформления договора, а также на протяжении всего срока действия кредита;
• Обеспечение своевременных ежемесячных платежей от клиентов, их информирование о состоянии счета и рекомендации по оплате.

Другой важнейший аспект работы специалиста по кредитованию – это работа с документацией. Она включает в себя следующие моменты:

• Сбор и анализ предоставленных заемщиком документов, их классификация;
• Проверка подлинности данных, указанных в справках и документах;
• Помощь в заполнении заявок и анкет на выдачу кредита;
• Оформление договоров ссуды и сопровождающих договоров залога или поручительства;
• Обеспечение полного комплекта документов и представление их на кредитном комитете.

Третья часть включает в себя бухгалтерские расчеты и правильное заполнение отчетов и кассовых документов. Кроме того, часто в перечень обязанностей кредитного инспектора входят выезды на место нахождения залога, составление актов оценки имущества и другие специальные действия.

Психологический аспект – какие личные качества должны быть у специалистов по кредитованию

Кредитный инспектор должен обладать целым спектром особенных качеств. В них включают умение работать с большим массивом документации, анализировать и структурировать информацию.

Важный момент в такой роботе – психологический. Специалист по кредитованию должен уметь налаживать коммуникационную связь, держать беседу в правильном русле, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и уверенно. С другой стороны, нужно уметь отличать реальные факты от придуманных с целью получения ссуды, выделить явную ложь и мошенничество, а также оценить потенциального заемщика с точки зрения его надежности и перспективности дальнейшего сотрудничества.

Работа инспектора по кредитованию связана с большими стрессами. Человеческие отношения, переходящие в финансовые, всегда наполнены эмоциями и негативом. Уметь отделять личное от профессионального, держать себя в руках и спокойно вести диалог в любых ситуациях – то, что отличает настоящего специалиста от обычного сотрудника.

Требования к специалистам по кредитованию и страхованию

Серьезные финансовые организации пытаются привлечь специалистов высокого уровня, с хорошим опытом и практикой. Среди их требований – высшее экономическое образование, идеальное владение специальными знаниями и навыками, ответственность и коммуникабельность.

Другие коммерческие банки не так сурово подходят к подбору кадров. Образование не всегда является ключевым фактором, обычно финансовые организации сами организовывают курсы обучения для своих сотрудников. Тем не менее, высшее образование играет важную роль, даже если специальность не экономическая.

К требованиям профессионального характера также относятся умение вести бухгалтерский учет, знание компьютерных программ, владение разными языками. Коммуникабельность и умение вести беседу в нужном направлении приветствуется.

Кроме того, поскольку общение с клиентами является ключевым аспектом деятельности специалистов по кредитованию, их внешний вид имеет значение. Приятная внешность и правильный стиль одежды часто являются одной из составляющих корпоративной этики финансового учреждения.